说起盖尔斯公司上下固守根基确实有点冥顽不灵的味道。
这主要是之前被安迪踢出局的保罗玛尔奇诺的固执和整个公司的经营模式有很大的联系。
即使公司早已在1996年上市,并引入了专业化的管理团队,但盖尔斯在安迪入主之前仍是个不折不扣的家族企业,正如公司初创时一样,大小事务都该由玛尔奇诺兄弟说了算。
在之后的发展过程中,玛尔奇诺其中两兄弟先后彻底离开盖尔斯公司,另谋它业,只有被安迪踢出去的保罗玛尔奇诺孤身一人的仍然事无巨细地关心着盖尔斯公司,也正是因为如此,一直以来他的权威性也丝毫没有因为兄弟们的离开而减弱。
这样的家族化经营模式自然会带来不少问题,其中最突出的一个就是如果领导人缺少长期的战略眼光,那么整个公司就只能走下坡路了。
“……之前公司在保罗玛尔奇诺的领导下,的确会和公司的专业管理团队一起去为公司建立3年或5年的计划,但是举个例子,如果保罗玛尔奇诺发现首饰类产品在一家门店卖得特别好,他就会立刻让一半以上的门店都开始卖这些首饰,才不会管管理团队做的那些长期规划。
就算有再好的规划,不去施行,也只是空谈,看看之前的盖尔斯位于美国波特兰的门店。从门店陈列到产品本身,给人的感觉都越来越不时髦了。”
似乎是一下子打开了话匣子,CEO维克多埃雷罗神情严肃,毫不留情的开始批评和剖析,说实话,这也是他这段时间以来,一直憋着的气,作为新任CEO,对家族式企业文化根深蒂固的落后政策,自然是希望进行改革。
然而,事情并没有他想象的那么简单,不仅有习惯了一切按部就班的公司中层管理层的不配合,还有一些高管进行阻挠,再加上安迪史密斯这个大老板对于盖尔斯公司的不重视,让维克多埃雷罗感到十分的无奈和无力。
为此他已经不止一次的向安迪进行了汇报,而安迪虽然了解,但是因为盖尔斯的股价复苏以及盖尔斯公司的业绩盈利都非常不错,如果刚刚收购入主,就开始大清洗,管理层动荡,从而打断盖尔斯股价开始反弹的势头,那样无疑是得不偿失。
听到维克多如此严厉的指责,安迪目光锐利的环视了会议室一周,所有的管理层都面沉如水的皱眉低头,一副思索的模样。
对于维克多的情绪,安迪完全理解,作为新的CEO,自然是希望尽快的打开局面,带领公司创造更大的辉煌,从而在安迪这个大老板面前得到认可。
不过这一次过来,安迪是带着想法过来的,那就是打造奢侈品品牌集群,从而把盖尔斯公司做大做强,那么要想开拓,自然需要淘汰落后保守,那么改革也是势在必行了。
“……因为领导人老化的思维也决定了公司在运营流程上过于传统和保守,已经跟不上市场变化的速度。一季出一次货的盖尔斯和每周都上新的Zara,H&M比,在产品更新速度和种类上都没有优势,也难怪从年报上来看,目前盖尔斯最赚钱的部门已经变成了品牌授权部!
谁能想象得到,这个部门产生的收入虽然只占总营收的4.6%,但却贡献了整个公司80%的利润?
此外还有,我们旗下副牌太多,品牌整体定位模糊,使得其难以真正抓住核心消费群体的心。
目前,盖尔斯旗下的零售品牌,有五个之多,包括主牌GUESS?
,GUESS?
工厂店,定位介于折扣品牌和主牌之间的G by GUESS,GUESS?
配饰店以及高端副线MARCIANO。
而为了应对日渐下滑的销量和利润,除了不断关张配饰店,也有意地在收缩MARCIANO的规模,将原本会放于MARCIANO销售的高价位女装移往更有品牌知名度的GUESS?
进行销售。
还有,GUESS?工厂店的规模却在不断扩大,已从2007年的132家涨到了今年的143家。
这样一来虽然,本来定位是中端品牌的GUESS?又卖起了高价货,但是而大规模开的工厂店,又会让人产生主打便宜货的错觉。
真的让人忍不住想问一句,GUESS的目标消费群体到底是谁?
搞到现在,到底有多少消费者知道MARCIANO是我们的高端副牌,又有多人认可?”
维克多憋屈了很久的这口气,终于在今天得到了彻底的宣泄,整个会议室中都在回响着他有些愤怒的质问。
安静。
整个会议室变得异常的安静,安迪目光锐利的扫过每一个高管,目光最后落在了维克多脸上,声音有些清厉的说道:“光指责,质问也不能解决问题。不过,既然知道了问题所在,那么,接下里就改正这些错误,科学系统的管理很重要,我们是上市公司,过去那一套家族式的权威管理可以扔掉了。
而改革势在必行!维克多,这件事就交给你了,我希望你能给我带出一个科学,积极向上,有活力,能够源源不断创造价值的团队来,没问题吧?”
“没问题!老板,我保证完成任务!”听到大老板给自己站台支持,并给与他改革的闸刀,他知道,盖尔斯的新生,将在他手中获得。
而会议室里的其他管理层们则是一个个面色难看,目光惊慌,一副忐忑的模样看向了一脸淡然,目光如刀般锋利的老板,他们知道,盖尔斯的天真的要变了!
“天朝那边怎么样了?”
对于维克多如何改革,安迪已经从他上交的计划书中看过了,所以并没有继续在这个问题上纠缠,他是大老板,绝对的控股股东,他只要同意了,就可以,根本不需要再多说一句。
“天朝的网络销售额相当可观,业绩超预期,根据您的指示,加大了对天朝市场的宣传和推广力度,明星代言,各种广告载体都充分的利用,效果显着,我们盖尔斯在天朝的品牌影响力,已经得以确立起来!”
维克多脸上露出了笑容,对于天朝大市场取得成绩,他是真心的感到开心。
“嗯。”
安迪点了点头,继续说道:“下一步要在天朝选址开旗舰店。在美国,如果在租金上面未能获得减少,明年美国将再关闭25家门店,我的计划是在欧洲和天朝分别开设60家新店。”
虽然在天朝,淘宝和京东网络销售的势头很猛,但是安迪也清楚,真正的大牌,奢侈品品牌,要在消费者心中建立起品牌价值和逼格,是离不开旗舰店和实体店的。
而安迪对未来天朝网购的发展比谁都清楚,所以,他现在就开始将千禧一代看作主要的细分市场,正在加快布局其数字化网络和对线下门店进行翻新升级,以实现全渠道零售。
“……与此同时,也在对我们的官网进行改版,以简化并提升用户体验,加深和天朝淘宝,京东等电商巨头的合作。”安迪做出了决定。
“老板,其实我们可以借助代理商的模式在天朝市场站稳脚跟……”这时,一直保持了沉默的被沿用下来的盖尔斯的市场部经理开口建议道。
“这并不是个好主意,咱们绝不能走这条路!”
安迪眉头微蹙,看向对方,然后摇头直接否决道,在对方和会议室中许多高管疑惑中,安迪继续说道。
“不得不说,许多的国际大牌都是通过借助代理模式在天朝市场站稳脚跟的,但是它们也是对这条“捷径”又爱又恨。
事实上,如CK,蔻驰等和我们处于同一层次的品牌在天朝放下身段投入价格红海,就折射出国际品牌商与代理商一直以来难以平衡的利益矛盾。
大部分品牌在天朝市场基本上都采取了总代理加分销商的模式运营,而品牌专柜的商品大多由代理商从各国总部购入。
一旦货品出现积压,代理商为了减少损失一般会进行打折销售,而他们对打折周期和力度往往没有科学规划。
而品牌商明知“折扣策略”对形象有损,但也毫无办法。
所以,一旦我们在天朝选择实行代理模式,我们很难监管天朝代理商的折扣力度是否超出规定。
时间一长,我们的品牌价值和形象将受到难以想象的打击。
我想没人愿意看到我们的中高端产品,变成低端,以便宜的价格甩卖吧?”
安迪的反问,让在场的所有人都面色凝重的点头应和,其实,在场的人也都知道这种方式的弊端,但是这种代理模式能规避经营风险,代理模式也一直是众多品牌开拓外国市场的主流模式。
不过,很多品牌商在收取代理费后,往往采取“放羊”管理,导致代理模式逐渐“变味”。
代理模式确实可以将经营风险转嫁,但代理商的经营如果“资质”不足,品牌商就会得不偿失。
因选择代理商过于草率而吃亏的知名国际大牌并非个案,化妆品,服装等领域的不少国际知名品牌都曾走过“弯路”。
其实,很多的大品牌也早就意识到了代理模式造成的伤害,不仅意识到,还已经开始做出了应对反应,一场回收代理权的革命已经在高端品牌中掀起。
不过,话又说回来,尽管代理制的弊端逐步显现,但其短期内还不会完全退出历史舞台。
毕竟天朝的市场实在是太广阔了,除了北京,上海等大城市外,所有品牌商感兴趣却很难深入了解的三四线城市,或许可以好好的考虑一下。
安迪可从来没有小瞧天朝的三四线城市,要知道那里有钱的人一点都不比北京,上海的少!